Perspectives & vision | le 8 juillet 2020

Une approche innovante qui rééclaire les principes

La Compagnie des Toits fait bénéficier à ses clients et prescripteurs de toute la dynamique d’un métier qu’elle redessine.

Raisonner « usages », c’est s’obliger à prendre en compte les demandes des « utilisateurs », à établir des typologies d’attentes, à faire évoluer l’offre en permanence sur une base industrielle (régularité, disponibilité, économie).

Pour cela, le réseau privilégie la logique d’efficience avec :

  • Des processus clairs, identifiés et améliorés en permanence visant à l’industrialisation du métier pour plus de sécurité, de régularité, d’économie et de transparence
  • Des outils numériques au service de la performance des intervenants, d’amont en aval, connectant les datas remontées du terrain avec les éléments de gestion et de suivi
  • Une démarche collaborative avec les décideurs et usagers

Il existe une impulsion centrale autour d’une conception incarnée du métier, du commerce et de la relation « Réussir en faisant réussir ».

Elle se repose sur des fondamentaux identifiés :

  • L’intelligence collective réellement source d’efficience, de progrès et d’innovation concrète
  • La décentralisation et l’autonomie de décision à tous les niveaux dans une optique de responsabilisation et d’adéquation de la réponse aux attentes-clients
  • La mutualisation des retours d’expérience pour gagner du temps et designer des solutions efficientes
  • Une vision ouverte qui redonne du sens aux aspects formation, marketing, communication, RH, juridique…
  • Un compagnonnage du XXIème siècle, appuyé sur l’innovation autant que le savoir-faire, le goût du travail bien fait, le partage et la transmission des connaissances, la réinvention des règles de l’art.

CC

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